Produkt- und Support-Lebenszyklus

Unicon behält sich das Recht vor, den jeweiligen Zeitrahmen an die aktuellen geschäftlichen oder technischen Bedingungen anzupassen.

Die Unicon-Produkte eLux und Scout Enterprise Management Suite durchlaufen einen Lebenszyklus mit drei Phasen. Jede Phase wird durch einen Meilenstein eingeleitet.

Der Lebenszyklus wird durch den Kundenwunsch nach neuen Funktionen und laufend weiterentwickelten Technologien bestimmt, einschließlich Verbesserungen vorhandener Produkte sowie Migrationen auf neuere Plattformen.

Meilensteine im Lebenszyklus eines Produktes

General Availability (GA)	Zeitpunkt, zu dem eine Produkt-Hauptversion als Release freigegeben und auf unserem technischen Portal zum Download angeboten wird (allgemeine Verfügbarkeit). Zu diesem Zeitpunkt beginnt auch der Wartungszeitraum (Maintenance). Unicon-Kunden erhalten ausschließlich kontinuierlichen Support für die aktuelle auf unserem Portal myelux.com zum Download bereitgestellte Version des Long Term Service Release (LTSR) mit aktuellem Kumulativem Update (KU), sowie für die aktuelle bereitgestellte Version des Current Release (CR).
End of Maintenance (EOM)	Nach dem EOM-Datum ist Unicon zu keinem weiteren Software-Support verpflichtet. Auf Anfrage bietet Unicon Extended Support (kostenpflichtig).
End of Life (EOL)	Zeitpunkt, zu dem keine Security Fixes, kein technischer Support und keine anderen Downloads mehr zu diesem Produkt verfügbar sind. Das EOL-Datum liegt mindestens sechs Monate nach dem EOM-Datum. Nach dem EOL-Datum kann eine Produktversion vom Kunden innerhalb der Bedingungen der Produktlizenzierung weiter genutzt werden. Da der Wartungszeitraum abgelaufen ist, erfolgt die Verwendung "ohne Gewähr“. Den Kunden wird die Aktualisierung oder Migration auf die neueste Version empfohlen.

Lebenszyklus-Meilensteine für die einzelnen Produkte

eLux Base Operating System (x86)	GA	EOM	EOL
eLux 7	29.05.2024	30.06.2029	31.12.2029
eLux RP 6	14.07.2017	31.03.2025	30.09.2025

Scout Enterprise Management Suite
Scout 15	14.07.2017	30.06.20291 oder nach GA der nächsten Scout Hauptversion	n/a

Scout Cloud Gateway
Scout Cloud Gateway 1	10.07.2019	31.03.2026	n/a

Scout Agent for Windows Platforms
Scout Agent für Windows 1	14.07.2015	30.06.20292 EOM endet in Abhängigkeit zu Scout 15.	n/a

Der Unicon Produkt-Lebenszyklus und die damit verbundenen Leistungen beziehen sich auf bereits erworbene Produkte aktueller Unicon-Kunden. Sie gelten nicht für andere Produkte oder Dritte. Unicon behält sich das Recht vor, im alleinigen Ermessen Änderungen an Lebenszyklen und Supportbestimmungen vorzunehmen.

Supportbestimmungen

Während des Lebenszyklus GA bis EOM stehen Leistungen gemäß obiger Auflistung und EULA zur Verfügung.

Nach EOM bis EOL bietet Unicon auf Anfrage zusätzlichen Support (Extended Support) an. Dieser ist kostenpflichtig.