Protokollierung für Citrix Workspace-App

Für die Citrix Workspace-App können Sie die Protokollierung über einen Konfigurationsparameter aktivieren und einstellen.

Protokollierungssstufe konfigurieren

1. Öffnen Sie in der Scout Console für die relevanten Geräte die Erweiterte Konfiguration > Erweiterte Dateieinträge.

2. Definieren Sie folgenden Eintrag:

   Datei	/setup/ica/module.ini
   Abschnitt	WFClient
   Eintrag	SyslogThreshold
   Wert	0|3|7	0 Keine Protokollierung (Standard) 3 Nur Fehler werden protokolliert 7 Protokolleinträge für alle Ebenen werden erzeugt

   Für weitere Informationen siehe Erweiterte Dateieinträge.

Sobald die neue Konfiguration aktiv ist, werden die Protokolle nach /var/log/messages geschrieben.

 

Ausführliche Protokollierung für Microsoft Teams einrichten

Das eLux-Paket Citrix Workspace-App for Linux und das hierin enthaltene Feature-Paket Microsoft Teams Optimization muss auf den Gerätenn installiert sein.

1. Erstellen Sie eine Konfigurationsdatei config.json mit folgendem Inhalt:

   Kopieren

   {
     "WebrtcLogLevel" : 0,
     "WebrpcLogLevel" : 0
   }

2. Übertragen Sie die config.json auf die Geräte nach /setup/ica/hdx_rtc_engine

   Für weitere Informationen siehe Konfigurierte Dateiübertragung.

Wenn auf den Geräten Microsoft Teams (in der VDI) verwendet wird, werden die relevanten Protokolldateien geschrieben.

• Um auf die Protokolldateien zuzugreifen, verwenden Sie die Diagnose-Funktion. Erstellen Sie eine Diagnose-Vorlage, die folgende Einträge enthält:

  Kopieren

  /tmp/hdxrtcengine/*/*
  /tmp/webrpc/*/*

  Für weitere Informationen siehe Gerätediagnose.

Nach dem Abziehen der Diagnosedateien finden Sie die Protokolldateien in den Verzeichnissen hdxrtcengine und webrpc.